Brionis KYC-Verifizierung Schritt für Schritt

KYC („Know Your Customer“) bestätigt Identität, Adresse und gegebenenfalls die Herkunft eines Zahlungsmittels. Brionis kann die Prüfung bereits bei der Registrierung, bei einer Einzahlung, auffälliger Kontonutzung oder spätestens im Zusammenhang mit einer Auszahlung starten. Laut Richtlinie ist eine Identitätsprüfung bei 2.000 € kumulierten Einzahlungen innerhalb von 180 Tagen erforderlich; eine frühere Prüfung bleibt möglich.

Welche Dokumente verlangt werden können

Nachweis	Typische Anforderung
Identität	Personalausweis, Reisepass oder Führerschein; vollständig, gültig und gut lesbar
Adresse	aktuelle Rechnung oder offizieller Kontoauszug, in der Regel höchstens zwei Monate alt
Zahlungsmittel	Nachweis, dass Karte, Wallet oder Bankkonto zum Spielerkonto gehört
Karte	verlangte Vorder-/Rückseite mit maskierten sensiblen Ziffern und Sicherheitscode
Selfie / Gesichtsabgleich	Selfie mit Ausweis oder automatischer Abgleich, wenn im Prüfportal verlangt
Herkunft der Mittel	zusätzliche Belege bei interner oder AML-Prüfung

Lade nur die im sicheren Brionis-Prüfbereich angeforderten Dateien hoch. Sende Ausweiskopien nicht unaufgefordert an fremde Adressen oder Messenger-Konten. Der bestätigte allgemeine Support lautet support@brionis.casino; Beschwerden werden über complaints@brionis.casino bearbeitet. Die Kontaktseite hilft bei der Wahl des passenden Ansprechwegs; für Dokumente ist der dedizierte Upload-Bereich der bevorzugte Weg.

Ablauf der Prüfung

1. Gleiche Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontowährung mit deinen Dokumenten ab.
2. Fotografiere Originale vollständig, ohne Spiegelung, abgeschnittene Ränder oder Bearbeitung.
3. Öffne die Verifizierungsseite im angemeldeten Konto und wähle den passenden Dokumenttyp.
4. Lade die Dateien einzeln hoch und warte auf die Statusbestätigung.
5. Reiche bei einer Rückfrage nur die konkret verlangte Ergänzung nach.

Unterschiedliche Schreibweisen, abgelaufene Dokumente oder ein Zahlungsmittel auf fremden Namen sind häufige Gründe für Rückfragen.

Review, Pending und Processing unterscheiden

Ein ergänzender Datenstand nennt für die reine Dokumentenprüfung bis zu zwei Werktage. Die aktuellen Bedingungen erlauben für die Dokumentbearbeitung bis zu fünf Werktage und bei höherwertigen internen Prüfungen bis zu sieben Werktage. „Pending“ bezeichnet die Wartephase eines Auszahlungsantrags; „Processing“ beginnt erst nach Freigabe und richtet sich zusätzlich nach Betrag und Methode. Die Zahlungsseite nennt dafür veröffentlichte Spannen von drei bis 21 Werktagen.

Verbindung zur Auszahlung

Auszahlungen werden nur von verifizierten Konten und möglichst über die ursprüngliche Einzahlungsmethode bearbeitet. Brionis kann größere Anträge aufteilen oder zusätzliche Herkunftsnachweise verlangen. Ein abgeschlossener KYC-Status garantiert deshalb keine sofortige Zahlung, verhindert aber typische Verzögerungen durch fehlende Basisdokumente.

Wenn ein Status länger als die im Konto angegebene Frist unverändert bleibt, notiere Transaktions-ID und Upload-Datum und kontaktiere den Support. Teile dabei niemals Passwort oder vollständigen Sicherheitscode einer Karte.